Postup při reklamaci
Chcete-li zakoupené položky reklamovat, zboží řádně zabalte, balíček zaneste do Zásilkovny a sdělte kód, který najdete na dodacím listu. Uveďte důvod reklamace a účet pro vracení peněz. Formulář pro uplatnění reklamace ke stažení zde ke stažení zde.
Dovolujeme si Vás upozornit, že momentálně neprovozujeme kamennou prodejnu, proto osobní doručení není možné.
O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Zákonem stanovena záruční lhůta je 24 měsíců. Záručním listem je faktura, kterou jste obdržel/a emailem.